（万载县）万载县人民政府副县长黎俊昌就地接听12345政务服务便民热线

4月24日，万载县人民政府副县长黎俊昌在12345政务服务便民热线万载分厅参加第12期“领导接听日”活动，现场接听市民来电，倾听群众“急难愁盼”，用心为群众排忧解难。县行政审批局、县交通运输局、县应急管理局、县消防救援大队、县市监局、万载生态环境局、万载公路事业发展中心、县城管局、县住建局、康乐街道、罗城镇、高城镇等十二个相关单位负责同志参加，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的热线接听中，黎俊昌同志共接听群众来电8个，接听内容涉及城区排水、房产管理、店铺油烟扰民、垃圾清理、道路维修、开发商管理、物业管理、安全生产监管等方面问题。对群众反映的各类问题，黎俊昌同志认真倾听，详细记录，耐心解答，能直接答复的当场予以回复，需进一步核实处理的，现场交办相关部门，做好对接、调查核实、及时落实。

接听结束后，黎俊昌同志对本场接听的群众诉求逐一签批，交办相关责任部门进行处理。黎俊昌同志指出，群众利益无小事，各相关部门、有关乡镇都要高度重视，安排专人深入现场了解处理。涉及需要资金的，也要想尽一切办法。当干部就是要善于、敢于、勇于去解决老百姓“急难愁盼”的问题，这样才能真正做到“忠诚、为民、担当”。

来源：万载县热线办