宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第13期（总第65期）

一、基本情况

2024年3月25日—2024年3月31日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8755件，接通率99.34%；生成有效工单12137件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6096件，下派6041件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1315	10.83%	丰城市京东数码经济产业园、宜阳新区启博教育、袁州区润达百货
医疗保险	806	6.64%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	373	3.07%	袁州区碧桂园水蓝天小区、丰城市工业区中奥食品有限公司、经开区合众新能源有限公司
物业管理	356	2.93%	丰城市良辰悦公寓、丰城市紫云花园小区、樟树市武林小区
噪声污染	333	2.74%	宜阳新区广寒宫K歌足浴、丰城市教育小区、高安市东方红体育公园工地