宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第15期（总第67期）

一、基本情况

2024年4月8日—2024年4月14日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8838件，接通率99.57%；生成有效工单12145件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6346件，下派5799件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1124	9.25%	丰城市京东智能城市数字经济产业园、上高县新经济产业园、万载县创业大道工业园
医疗保险	647	5.33%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	378	3.11%	丰城市金尊府小区、宜阳新区宜教花苑小区、万载县锦江御景小区
劳动监察	363	2.99%	丰城市龙润广场熊猫酒吧、高安市青花宴酒店、袁州区花博园工地
公积金	332	2.73%	丰城、袁州、高安等县市区