宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第16期（总第68期）

一、基本情况

2024年4月15日—2024年4月21日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9011件，接通率99.53%；生成有效工单12190件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6153件，下派6037件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1097	9.00%	丰城市京东智能城市数字经济产业园、宜阳新区国际商贸城、高安市万象广场鹏泰超市
医疗保险	595	4.88%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	395	3.24%	丰城市万达广场工地、万载县银田小学工地、宜阳新区华泰花园小区工地
物业管理	332	2.72%	宜阳新区华地公元小区、丰城市东方馨园小区、樟树市江南华城小区
公积金	303	2.49%	丰城、袁州、高安等县市区