宜春12345热线2025年1月工作月报

2025年第1期（总第99期）

宜春市政府服务热线中心   2025年2月13日

（一）本月诉求总体分析

本月受理各类诉求59637件，同比上升5.02%，环比下降2.99%，详情如下： 

（二）责任单位接诉情况分析

1月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求35721件，向各成员单位转派23916件，其中转派县（市、区）及“三区”19741件、转派市直单位1927件，在成员单位与热线之间流转2248件。

（三）本月热点诉求分析