宜春12345热线2025年3月工作月报

2025年第3期（总第101期）

宜春市政府服务热线中心   2025年4月17日

（一）本月诉求总体分析

 本月受理各类诉求53178件，同比上升1.65%，环比上升17.25%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

3月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求31092件，向各成员单位转派22086件，其中转派县（市、区）及“三区”18677件、转派市直单位2377件，在成员单位与热线之间流转1032件。

（三）本月热点诉求分析