宜春12345热线2025年5月工作月报

2025年第6期（总第104期）

宜春市政府服务热线中心   2025年6月18日

（一）本月诉求总体分析

 本月受理各类诉求52702件，同比上升0.27%，环比上升5.25%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

5月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求30695件，向各成员单位转派22007件，其中转派县（市、区）及“三区”19760件、转派市直单位1905件，在成员单位与热线之间流转342件。

（三）本月热点诉求分析