宜春12345热线2025年8月工作月报

2025年第11期（总第109期）

宜春市政府服务热线中心   2025年9月19日

（一）本月诉求总体分析

 本月受理各类诉求57447件，同比上升5.79%，环比下降2.08%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

8月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求33909件，向各成员单位转派23538件，其中转派县（市、区）及“三区”21207件、转派市直单位2106件，在成员单位与热线之间流转225件。

（三）本月热点诉求分析