宜春12345热线2025年9月工作月报

2025年第12期（总第110期）

宜春市政府服务热线中心   2025年10月20日

（一）本月诉求总体分析

 本月受理各类诉求60562件，同比上升5.94%，环比上升5.42%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

9月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求35099件，向各成员单位转派25463件，其中转派县（市、区）及“三区”21927件、转派市直单位3312件，在成员单位与热线之间流转224件。

（三）本月热点诉求分析