宜春12345热线2026年1月工作月报

2026年第1期（总第115期）

宜春市政府服务热线中心   2026年2月13日

（一）本月诉求总体分析

 本月受理各类诉求62571件，同比上升25.77%，环比上升4.92%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

1月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求32544件，向各成员单位转派30027件，其中转派县（市、区）及“三区”27125件、转派市直单位2541件，在成员单位与热线之间流转361件。

（三）本月热点诉求分析