宜春12345热线2026年2月工作月报

2026年第2期（总第116期）

宜春市政府服务热线中心   2026年3月17日

（一）本月诉求总体分析

 本月受理各类诉求55744件，同比上升22.91%，环比下降10.91%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

2月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求27360件，向各成员单位转派28384件，其中转派县（市、区）及“三区”25725件、转派市直单位2288件，在成员单位与热线之间流转371件。

（三）本月热点诉求分析