宜春12345热线2026年3月工作月报

2026年第3期（总第117期）

宜春市政府服务热线中心   2026年4月22日

（一）本月诉求总体分析

 本月受理各类诉求61314件，同比上升15.30%，环比上升9.99%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

3月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求37026件，向各成员单位转派24288件，其中转派县（市、区）及“三区”21056件、转派市直单位2914件，在成员单位与热线之间流转318件。

（三）本月热点诉求分析