宜春12345热线2026年4月工作月报

2026年第4期（总第 118 期）

宜春市政府服务热线中心 2026年5月25日

（一）本月诉求总体分析

本月受理各类诉求61061件，同比上升21.94%，环比下降0.41%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

4月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求36061件，向各成员单位转派25000件，其中转派县（市、区）及“三区”21748件、转派市直单位2815件，在成员单位与热线之间流转437件。

（三）本月热点诉求分析