宜春12345热线2026年5月工作月报

2026年第5期（总第 119 期）

宜春市政府服务热线中心 2026年6月22日

（一）本月诉求总体分析

本月受理各类诉求64054件，同比上升21.54%，环比上升4.90%，详情如下：

（二）责任单位接诉情况分析

5月份，通过呼叫平台在线解答群众诉求38121件，向各成员单位转派25933件，其中转派县（市、区）及“三区”22617件、转派市直单位2986件，在成员单位与热线之间流转330件。

（三）本月热点诉求分析